Εγγύηση

Τα προϊόντα που αγοράζετε από το mtstechnik.gr καλύπτονται από δύο εγγυήσεις που ισχύουν παράλληλα: τη νόμιμη εγγύηση που σας δίνει ο νόμος και την εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή MTS Technik.

1. Νόμιμη εγγύηση (ευθύνη του πωλητή)

Αν είστε καταναλωτής, η ChassiPro ευθύνεται απέναντί σας για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης του προϊόντος με τη σύμβαση (π.χ. ελάττωμα) που υπάρχει κατά την παράδοση.

• Διάρκεια: 2 χρόνια από την παράδοση.
• Τεκμήριο: αν το ελάττωμα εμφανιστεί μέσα σε 1 χρόνο από την παράδοση, θεωρείται ότι υπήρχε ήδη κατά την παράδοση, και δεν χρειάζεται να το αποδείξετε εσείς.
• Τι δικαιούστε: πρώτα επισκευή ή αντικατάσταση, χωρίς κόστος για εσάς. Αν αυτό δεν είναι δυνατό ή δεν γίνει σε εύλογο χρόνο, μπορείτε να ζητήσετε μείωση της τιμής ή να υπαναχωρήσετε από την αγορά.

Η νόμιμη εγγύηση ισχύει πάντα, ανεξάρτητα από την εμπορική εγγύηση, και δεν περιορίζεται από αυτήν.

2. Εμπορική εγγύηση MTS Technik

• Εγγυητής: Nord Performance sp. z o.o., ul. Działkowców 15, 84-230 Rumia, Πολωνία
• Προϊόντα: όλα τα προϊόντα MTS Technik που αγοράζετε από το mtstechnik.gr.
• Διάρκεια: 2 χρόνια από την παράδοση, χωρίς όριο χιλιομέτρων.
• Τι καλύπτει: ελαττώματα κατασκευής και υλικών. Καλύπτεται η επισκευή ή η αντικατάσταση του ελαττωματικού κομματιού.
• Γεωγραφική ισχύς: Κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
• Τι δεν καλύπτει: Ελαττώματα ή ζημιές που οφείλονται σε τοποθέτηση αντίθετη με τις οδηγίες του κατασκευαστή, σε ατύχημα ή πρόσκρουση, σε μετατροπή ή επισκευή από τρίτους ή σε χρήση σε αγώνες, καθώς και η φυσιολογική φθορά από τη χρήση.

3. Πώς υποβάλλετε αίτημα εγγύησης

Για οποιαδήποτε από τις δύο εγγυήσεις, απευθύνεστε σε εμάς και αναλαμβάνουμε την επικοινωνία με τον κατασκευαστή.

1. Στείλτε email στο [email protected] με:
   • τον αριθμό της παραγγελίας ή το παραστατικό αγοράς,
   • τον κωδικό MTS του προϊόντος,
   • περιγραφή του προβλήματος και φωτογραφίες ή βίντεο,
   • τα στοιχεία του αυτοκινήτου (μάρκα, μοντέλο, κινητήρας, έτος),
   • το παραστατικό τοποθέτησης από το συνεργείο που τοποθέτησε το προϊόν.
2. Θα σας ενημερώσουμε για το πώς θα μας στείλετε το προϊόν για έλεγχο.
3. Αν το αίτημα γίνει δεκτό, το προϊόν επισκευάζεται ή αντικαθίσταται χωρίς κόστος για εσάς.

Τα μεταφορικά για την αποστολή του προϊόντος για έλεγχο και για την επιστροφή του σε εσάς τα αναλαμβάνουμε εμείς.